客戶反映他們的的產(chǎn)品起了白斑, 是我們半合成切削液的原因嗎?
惠州湘惠五金制品廠是我司的客戶,目前有60多臺CNC。他們加工鎂鋁合金的三星手機蓋板,經(jīng)過我們另外一家客戶的介紹切削液,因此找到我們。貴公司任總對我司及我本人非常的信任,當談好價格后,試樣都不用試,直接送貨EC2158半合成切削液過去使用.
但是過了一段時間,忽然有一天,任總給我打電話,說他們有一部分加工出來的產(chǎn)品上面起了白色的斑點,說他們那邊也不知道是什么原因,目前也在查找。問我這是什么原因,是不是切削液有什么問題,要我去問下我們工程部這邊,這是什么原因造成的!
聽到這一情況,我立即把這情況反映給了工程部姚工。只見姚看了下任總發(fā)過來的圖片,不慌不忙的對我說:“我們的EC2158半合成切削液絕對不可能使產(chǎn)品起白斑的,這個鎂鋁合金產(chǎn)品放在我們的切削液里面泡個1天都不可能起白斑的!我們的每一款產(chǎn)品都是經(jīng)過工程部反復的實驗,非常成熟了才推出市場的產(chǎn)品。”
只見姚工打電話問任總,產(chǎn)品上白斑是能擦掉的還是不能擦掉的。如果能擦掉的話那就是霉斑(天氣潮濕發(fā)的霉),如果擦不掉,那有可能就是腐蝕了。任總回答說上面的是能擦掉的,姚工要任總別擔心,擦的掉那就是霉斑,是因為最近天氣太過潮濕,導致產(chǎn)品了發(fā)霉的現(xiàn)象,不是切削液造成的!要他等天氣好點再觀察看。
過了大概快1個月,天氣也沒天天下雨了。這天我打電話問任總上次產(chǎn)品起白斑的現(xiàn)象,現(xiàn)在還有嗎?任總說沒看到有了!因此,也證明了產(chǎn)品上的卻是是霉斑,而不是腐蝕起的白斑。
事實又一次證明,我們公司半合切削液肯定不會產(chǎn)品造成腐蝕、氧化等現(xiàn)象的,就像姚工所說的,我們的乳化切削液、半合成切削液、全合成切削液、鋁合金切削液都是經(jīng)過工程